1. Responsable del tratamiento
Casilda Lamas Baeza, que opera bajo el nombre comercial Casilda Lamas Consulting. NIF 50713040H, con domicilio profesional en Antonio Miró Valverde 7, 28055 Madrid (España). Email de contacto: info@casildalamas.com. Teléfono: +34 690 838 881.
2. Datos que se recogen
Este sitio web es informativo y no utiliza formularios, cookies de seguimiento ni herramientas de analítica. Únicamente se tratan los datos personales que el interesado facilita voluntariamente al contactar por email o teléfono (nombre, datos de contacto y la información incluida en su mensaje).
3. Finalidad y base jurídica
- Atender consultas y solicitudes de información (base jurídica: consentimiento del interesado, art. 6.1.a RGPD).
- Prestar los servicios profesionales contratados y gestionar la relación contractual, incluida la facturación (base jurídica: ejecución de contrato, art. 6.1.b RGPD, y obligación legal, art. 6.1.c RGPD).
Los datos no se utilizan para publicidad ni se ceden a terceros con fines comerciales. No se elaboran perfiles ni se toman decisiones automatizadas.
4. Tratamiento de datos de cuentas de vendedor (clientes)
En la prestación de servicios de gestión de cuentas en marketplaces se aplican las siguientes prácticas:
- Acceso autorizado y mínimo: el acceso a la cuenta de vendedor del cliente se realiza exclusivamente mediante los mecanismos oficiales de acceso delegado o autorización del propio marketplace, con los permisos mínimos necesarios para el servicio contratado.
- Credenciales: no se solicitan ni almacenan contraseñas de clientes. Las autorizaciones se gestionan a través de invitaciones de usuario del marketplace y se emplea autenticación en dos pasos en todos los accesos propios.
- Información personal identificable (PII): no se descarga ni conserva información personal de compradores (nombres, direcciones, teléfonos) salvo que sea imprescindible para una gestión concreta (p. ej. una incidencia logística), en cuyo caso se elimina en un plazo máximo de 30 días desde su resolución.
- Minimización y conservación: los informes de negocio se trabajan con datos agregados. La documentación contractual y de facturación se conserva durante los plazos exigidos por la normativa fiscal española.
- Fin de la relación: al terminar el contrato se revoca el acceso delegado y se eliminan los datos del cliente que no deban conservarse por obligación legal.
- Seguridad e incidentes: los equipos de trabajo utilizan cifrado de disco, contraseñas robustas y software actualizado. Cualquier incidente de seguridad que afecte a datos personales se notificará al cliente y, cuando proceda, a la autoridad de control en los plazos legales.
- Confidencialidad: toda la información de negocio de los clientes se trata con estricta confidencialidad y no se comparte con terceros.
5. Destinatarios
No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal (administraciones públicas, entidades bancarias para la facturación) o proveedores estrictamente necesarios para el servicio (alojamiento web y correo electrónico), que actúan como encargados del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
6. Conservación
Los datos de contacto se conservan mientras dure la relación o hasta que el interesado solicite su supresión. Los datos derivados de la relación contractual se conservan durante los plazos legales aplicables (normativa fiscal y mercantil).
7. Derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@casildalamas.com, adjuntando documento identificativo. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Cookies
Este sitio no utiliza cookies propias ni de terceros con fines de seguimiento o publicidad.